Le presenti condizioni generali (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni d’uso, con i quali SEVEN MHF ITALIA S.R.L., con sede legale in San Giovanni La Punta (CT), via Alessandro Manzoni s.n. – c/o Parco Commerciale Le Zagare, C.F e P. IVA 05411930877, di seguito denominata Fornitore“, fornirà alla persona fisica o giuridica, ovvero l’ente, pubblico o privato, ovvero l’associazione, individuata/o come “Cliente”:
– il diritto di utilizzare, mediante accesso autenticato all’infrastruttura cloud messa a disposizione dal Fornitore, la Piattaforma web denominata Air Cloud (alla quale il Cliente potrà accedere attraverso l’URL www.aircloud.plus) ospitata sull’infrastruttura tecnologica del Fornitore, situata interamente all’interno del territorio europeo;
– le funzionalità gestionali e di reportistica adatte all’uso professionale o per una piccola azienda come meglio descritti nel sito www.aircloud.plus (di seguito definiti i “Servizi Collegati”).
Il presente Contratto è costituito dalle presenti Condizioni Generali e dagli altri documenti appresso indicati, che ne formano tutti, ad ogni effetto di legge, parte integrante e sostanziale.

1. MODALITÀ DI STIPULAZIONE E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
1.1 Il Contratto tra il Fornitore e l’Acquirente è perfezionato all’invio, da parte di SEVEN MHF ITALIA SRL, della Conferma di iscrizione comunicata a mezzo e-mail e/o SMS all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente durante la fase di registrazione, secondo quanto meglio specificato nell’art. 4 del presente contratto o altro strumento ritenuto idoneo. L’integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, costituisce momento perfezionativo del Contratto e consente l’attivazione di Air Cloud da parte di SEVEN MHF ITALIA S.R.L.
1.2 Il Cliente prende atto ed accetta che, alcuni dei servizi forniti con la stipulazione del presente contratto, sono erogati da terzi. Resta inteso, in ogni caso, che l’accesso alla piattaforma o l’utilizzo dei Servizi Collegati da parte del Cliente attesta l’accettazione di tutti termini e condizioni di cui al presente Contratto.

2. CORRISPETTIVI
2.1 Il Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi per la fruizione di Air Cloud e dei Servizi Collegati indicati nel listino SEVEN MHF ITALIA SRL (che l’utente dichiara sin d’ora di conoscere e di seguito definito il “Listino”, https://www.aircloud.plus/it/prezzi). Il Fornitore si riserva la facoltà di apportare modifiche al Listino dei prezzi, fermo restando che il nuovo listino sarà applicato dopo la scadenza e conseguenziale rinnovo dei servizi a pagamento sottoscritti dal Cliente.

3. PAGAMENTI
3.1 Il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web del Fornitore.
3.2 In caso di ritardo del pagamento di una qualsiasi somma dovuta, il Fornitore avrà diritto di sospendere immediatamente e senza ulteriore avviso ogni prestazione, ai sensi del presente Contratto, fino al ricevimento del dovuto, oscurando tutte le informazioni inserite. Quest’ultime verranno conservate per un periodo di 30 giorni, entro i quali il Cliente potrà regolarizzare i pagamenti in sofferenza e di conseguenza continuare ad usufruire regolarmente dei servizi. Superato il periodo di 30 giorni e persistendo il mancato pagamento della somma dovuta, il Fornitore potrà procedere alla cancellazione dei dati del Cliente.

4. REGISTRAZIONE ED ATTIVAZIONE
4.1 Il Cliente potrà registrarsi tramite i sistemi di autenticazione interni alla piattaforma Web.
4.2 Il Cliente dovrà inserire le proprie credenziali per accedere a Air Cloud. Tali credenziali sono costituite da uno username e da una password (Chiavi di accesso).
4.3 Il Cliente riceverà una mail di verifica all’indirizzo email e/o sms al numero indicato tramite il quale si è registrato.
4.4 Al primo accesso dovrà completare la registrazione, inserendo Ragione Sociale, indirizzo e profilo fiscale della propria attività.
4.5 Il Cliente si obbliga a custodire, conservare, utilizzare e mantenere segrete le Chiavi di Accesso con la massima cura e diligenza, anche al fine di evitare l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati. È fatto divieto al Cliente di cedere, a qualunque titolo, a terzi le Chiavi di Accesso o consentire l’accesso attraverso i sistemi di autenticazione esterni previsti dalla piattaforma.
4.6 A tale proposito, il Cliente prende atto ed accetta:
a. che la conoscenza da parte di terzi delle Chiavi di Accesso (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo o l’illecito utilizzo della piattaforma e dei Servizi ad esso Collegati;
b. che il Fornitore non risponderà dei danni arrecati al Cliente e/o a terzi dalla conoscenza, ovvero dall’utilizzo, delle Chiavi d’Accesso (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) da parte di terzi (siano essi anche dipendenti del Cliente), anche in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra prescritto;
c. che qualsiasi attività realizzata utilizzando le Chiavi d’Accesso del Cliente (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) si considererà effettuata dal Cliente, al quale le relative Chiavi d’Accesso sono associate e il Cliente sarà ritenuto responsabile di tale utilizzo anche da parte di terzi operatori con riferimento ad uso legittimo o meno di immagini o dati. IL Cliente è il solo soggetto autorizzato ad accedere e modificare i dati dei propri clienti (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo indirizzo mail, numero di telefono, ecc…) senza che ciò possa costituire responsabilità del Fornitore per qualsivoglia informazione errata, falsa o di cessione dei dati dei propri clienti a soggetti terzi, nonché per qualsivoglia utilizzo illecito.
4.7 Il Cliente si obbliga comunque a manlevare e mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei suoi confronti a qualsiasi titolo per le violazioni delle previsioni di cui al presente articolo 4.

5. USO DELLA PIATTAFORMA
5.1 Il Cliente ha la possibilità di attivare, per se stesso e senza possibilità di rivendita a terzi, la licenza Air Cloud per un periodo non inferiore a 12 mesi e un massimo di 60 mesi. Per l’elenco degli abbonamenti si rimanda all’area del sito https://www.aircloud.plus/it/prezzi
5.2 Il Cliente avrà la possibilità di attivare un abbonamento a pagamento ad Air Cloud di durata limitata. Per l’attivazione saranno necessari la sottoscrizione delle Condizioni Generali di Contratto.
5.3 Seven MHF ITALIA SRL rende disponibile un periodo di prova di 14 giorni, durante il quale l’utente potrà utilizzare tutte le funzionalità fornite dal servizio.
5.4 Alla scadenza del periodo di prova, il fornitore custodirà tutte le informazioni ed i dati forniti dall’utente per 30 giorni. L’utente potrà, in tali trenta giorni, scegliere se continuare ad usare i servizi offerti dal Fornitore e quindi procedere con l’acquisto della licenza. In caso di mancato acquisto della licenza, e superato il periodo dei 30 giorni, il Fornitore potrà procedere alla cancellazione dei dati del Cliente.
5.5 L’utente può consentire l’accesso alle informazioni memorizzate in Air Cloud ad altri utenti solamente secondo le modalità previste dalla piattaforma e solo nei casi ivi previsti ed espressamente indicati.
5.6 Il Cliente può utilizzare la piattaforma Air Cloud esclusivamente nei modi espressamente indicati nel presente Contratto ed in conformità alle norme di legge. Nel far ciò, il Cliente dovrà attenersi a qualsiasi limitazione tecnica della Piattaforma e dei Servizi Collegati e alle modalità di utilizzo previste. A titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente non potrà:
a. decodificare, decompilare o disassemblare la piattaforma, salvo che tali attività siano espressamente consentite da previsioni di legge e comunque nei limiti di tali previsioni;
b. utilizzare Air Cloud in contrasto con norme di legge.
5.7 Il Cliente prende atto che, per utilizzare Air Cloud, dovrà dotarsi delle apparecchiature elettriche, elettroniche o di qualsivoglia altro genere, dei software, dei servizi telefonici e/o di rete e di quant’altro necessario e che, pertanto, Air Cloud non comprende l’erogazione, da parte del Fornitore, di strumenti necessari per l’accesso alla rete internet. Il Cliente si impegna, inoltre, a mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei confronti di quest’ultimo a qualsiasi titolo o in qualsiasi modo collegate alla inidoneità dei sistemi hardware e/o di rete e/o di software atti a consentire la corretta fruizione di Air Cloud. Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata dal Fornitore e che, per la peculiare struttura della suddetta rete, nessuna entità pubblica o privata e neppure il Fornitore sono in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità dei rami della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la propria rete. Per questo motivo, nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e specie.

6. MALFUNZIONAMENTI O GUASTI
6.1 In caso di segnalazione di guasti o malfunzionamenti, il Cliente si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni eventualmente richieste dal Fornitore tempestivamente.
6.2 Nelle ipotesi di cui al precedente punto, ove il reclamo lamentato dal Cliente sia riferito a problemi relativi all’infrastruttura hosting/cloud/server, il Fornitore si impegna a richiedere prontamente l’intervento del fornitore dell’infrastruttura e dei servizi cloud (di seguito il “Service Provider”), fermo restando che il Cliente non potrà vantare alcun tipo di pretesa nei confronti del Fornitore per qualsiasi disservizio che sia imputabile al Service Provider.

7. ESECUZIONE DI AIR CLOUD
7.1 Il Cliente prende atto ed accetta che Air Cloud è fornita “così com’è” ed è caratterizzata da tecnologia in continua evoluzione; per questi motivi le caratteristiche tecniche di Air Cloud e le condizioni dell’offerta potranno essere modificate, quando ciò sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o organizzazione, senza necessità di nuove accettazioni.
7.2 Il Cliente fornisce sin d’ora la sua autorizzazione, affinché la piattaforma e i Servizi Correlati possano venir erogati, in tutto o in parte, da un Service Provider ovvero da altro soggetto individuato dal Fornitore.
7.3 Il Cliente è a conoscenza che taluni servizi vengono forniti da terzi. Pertanto SEVEN M.H.F. ITALIA SRL non è responsabile per eventuali disservizi cagionati a causa di una cattiva gestione di tutti servizi forniti da terzi.
A tal riguardo, il Cliente, con l’accettazione delle presenti condizioni generali, da atto di essere a conoscenza che lo spazio utilizzato dal Fornitore per la conservazione di tutti i dati è di proprietà di terzi e pertanto affittato allo stesso Fornitore. Per tale motivo, SEVEN MHF ITALIA SRL sarà sollevata da qualunque responsabilità con riferimento alla gestione diretta del detto spazio gestito dal proprietario. SEVEN MHF ITALIA SRL proverà di aver adottato tutte le misure atte a prevenire e/o risolvere eventuali problemi tramite ticket di segnalazione.

8. IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE
8.1 Il Cliente ha l’obbligo di comunicare al Fornitore i propri dati personali e garantisce che gli stessi siano corretti, aggiornati e veritieri. Il Cliente si impegna inoltre a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati personali utili alla corretta emissione dei documenti di vendita relativi all’acquisto dei servizi, ovvero a modificarli autonomamente attraverso l’utilizzo della piattaforma. In caso di dati errati, il Cliente è tenuto ad avvisare il Fornitore entro e non oltre il trentesimo giorno dall’emissione del documento.
8.2 Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora abbia comunicato al Fornitore dati falsi, non attuali o incompleti, quest’ultimo si riserva il diritto di sospendere l’accesso a Air Cloud e/o di risolvere il Contratto ai sensi di quanto statuito dalle norme di riferimento, trattenendo le somme pagate dal Cliente e riservandosi il diritto di chiedere il risarcimento del maggior danno. Resta, in ogni caso, inteso che tutti i dati comunicati dal Cliente al Fornitore saranno coperti dall’obbligo di riservatezza, di cui al presente Contratto.

9. RESTITUZIONE DEI DATI
9.1 Il Cliente potrà richiedere, a mezzo mail, il backup dei dati anagrafici dei propri clienti elaborati mediante l’utilizzo del software in qualsiasi momento per tutta la durata del presente Contratto. Decorso tale periodo, i detti dati, saranno ulteriormente recuperabili nel termine previsto dall’Accordo per la loro protezione. Il Cliente prende atto che, dalla data di cessazione del Contratto, non sarà più possibile recuperare i dati dopo che il Fornitore avrà provveduto alla sua cancellazione e si impegna, ora per allora, a richiedere tempestivamente, prima della definitiva cessazione del Contratto, una copia di tali dati con le modalità previste dal software (es. esportazione Excel o PDF).

10. LIMITI ALL’UTILIZZO DI AIR CLOUD
10.1 Con l’attivazione di Air Cloud, il Cliente è ritenuto unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo di Air Cloud. Il Cliente riconosce di essere l’unico responsabile per i contenuti immessi, presenti, transitati e/o conservati sui server che ospitano Air Cloud e si obbliga ad utilizzare Air Cloud esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dalle regole di diligenza, della morale e dell’ordine pubblico ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi.
10.2 Il Fornitore non è tenuto alla verifica dei dati e dei contenuti conservati nell’infrastruttura virtuale e, pertanto, non può essere in alcun modo ritenuto responsabile per la natura e le caratteristiche di tali dati, né per eventuali loro errori e/o omissioni, nonché per eventuali danni diretti e/o indiretti derivanti al Cliente e/o a terzi dall’utilizzo dei dati stessi.
10.3 Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi costo, onere, spesa o danno che allo stesso possa essere cagionato a seguito di azioni di terzi (ivi incluse pubbliche autorità).
Se il Cliente necessita di limiti superiori rispetto allo spazio standard fornito (di 1 GIGA), potrà acquistare pacchetti di spazio aggiuntivo presso il Market Place. Il Fornitore prevede dei piani personalizzati, il cui costo varierà a seconda delle esigenze. Il Cliente è quindi tenuto a contattare il Fornitore per riferire le proprie necessità e valutare così l’offerta più indicata.
I limiti sopra indicati sono da considerarsi per anno civile, quindi con decorrenza dal 1° gennaio al 31 dicembre di ogni anno.

11. CASI DI SOSPENSIONE E/O INTERRUZIONE
11.1 Il Fornitore, anche mediante il Cloud Service Provider, farà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità del servizio Air Cloud. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore potrà sospendere e/o interrompere la piattaforma Air Cloud per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia ai locali che ospitano l’infrastruttura che ai server e/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi, il Fornitore si impegna a ripristinare, o a fare in modo che il Cloud Services Provider ripristini Air Cloud o l’infrastruttura virtuale, a seconda del caso, nel minor tempo possibile al fine di ridurre il disagio creato al Cliente.
11.2 Il Fornitore, altresì, ha facoltà di sospendere e/o interrompere la fornitura dell’Applicazione e dei Servizi Collegati:
a. in caso di uso improprio o di violazioni del presente Contratto;
b. in caso di guasti e/o malfunzionamenti alla rete e agli apparati di fornitura di Air Cloud dipendenti da caso fortuito o forza maggiore o che comportino pericolo per la rete, per le persone e/o per le cose, nonché nel caso di modifiche e/o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili;
c. qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
d. in caso di errato o non conforme utilizzo di Air Cloud da parte dal Cliente o comunque mancati adempimenti del Cliente ad obblighi di legge in materia di utilizzo dei servizi informatici e della rete internet;
e. in caso di problemi di Air Cloud che non siano rimediabili senza sospendere o interrompere Air Cloud, in ogni caso informando il Cliente circa i tempi di intervento e di risoluzione delle problematiche riscontrate;
11.3 In ogni caso il Cliente dovrà comunicare al Fornitore, entro 24 (ventiquattro) ore solari, eventuali irregolarità o disfunzioni di Air Cloud. Eventuali danni causati da una comunicazione non tempestiva del Cliente non saranno imputabili al Fornitore.

12. SERVICE LEVEL AGREEMENT (“SLA”)
12.1 Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l’Accesso alla piattaforma Web e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con la garanzia di un livello di disponibilità dei servizi pari al 99% del tempo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, per tutto l’anno (Service Level Agreement, SLA).

13. GARANZIE E RESPONSABILITÀ
13.1 Gli obblighi e le responsabilità del Fornitore verso il Cliente sono quelli definiti dall’articolo precedente. In qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile al Fornitore, lo stesso risponderà nei limiti previsti dallo SLA, restando espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che in tutti i casi in cui non trovi applicazione lo SLA, SEVEN MHF ITALIA S.r.l. risponderà esclusivamente nei limiti della somma spesa dal Cliente negli ultimi 12 mesi.
13.2 Il Cliente prende atto e accetta che il Fornitore non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che Air Cloud sia adatta a soddisfare le esigenze del Cliente o che sia esente da errori. Il Cliente prende atto che il Fornitore, in nessun caso, potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente o a terzi in conseguenza di ritardi, mancato svolgimento o malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione di Air Cloud. In ogni caso, nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore non potrà mai eccedere l’ammontare della somma spesa negli ultimi 12 mesi dal Cliente.
13.3 Il Cliente prende, altresì, atto che il Fornitore, in nessun caso, potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente stesso o a terzi in conseguenza dell’uso di Air Cloud, così come delle elaborazioni generate dalla piattaforma o mediante i Servizi Collegati, essendo il Cliente tenuto in ogni caso a verificare la correttezza delle elaborazioni ottenute, utilizzando la piattaforma o i Servizi Collegati.
13.4 Senza pregiudizio per la generalità di quanto previsto dal presente articolo 13, il Cliente accetta e prende atto che in nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile in caso di guasti e/o malfunzionamenti alla rete né, in ogni caso, potrà essere ritenuto responsabile del risarcimento per danni cagionati in conseguenza di caso fortuito e/o di forza maggiore, nonché di attacchi illeciti esterni da parte di terzi (siano essi anche clienti del Cliente, nonché terzi autorizzati all’utilizzo delle chiavi d’accesso).

14. MARKET PLACE
Il Fornitore mette a disposizione del Cliente l’acquisto di ulteriori servizi, anche forniti da terzi, (quali ad esempio l’acquisto di SMS), sia in abbonamento, che una tantum. Resta inteso che il costo di tali servizi è da considerarsi ultroneo rispetto ai corrispettivi dovuti per l’utilizzo di Air Cloud e, quindi, da sommare a quanto già concordato.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
15.1 Il Cliente è tenuto ad utilizzare Air Cloud nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Fornitore. Il Cliente accetta e riconosce che la titolarità della piattaforma, inclusi i codici sorgente e gli eventuali adattamenti, sviluppi e migliorie apportati dal Fornitore, della relativa documentazione, nonché tutti i diritti di utilizzazione economica sugli stessi, rimangano in capo al Fornitore. Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di terzi e che sia messo a disposizione del Cliente tramite Air Cloud, sarà utilizzato dal Cliente nel rispetto di tali diritti. Il Cliente assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne, ora per allora, il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.
15.2 Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale del Fornitore e/o di terzi, il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile.
15.3 La titolarità di tutti i diritti sui marchi, loghi, nomi e altri segni distintivi comunque associati a Air Cloud è del Fornitore e/o del Cloud Service Provider, con la conseguenza che il Cliente non potrà in alcun modo utilizzarli senza la preventiva autorizzazione scritta del Fornitore e/o del Cloud Service Provider.

16. REGISTRO LOG
16.1 Con riferimento all’erogazione della Piattaforma e dei Servizi Collegati, il Cliente prende espressamente atto ed accetta l’esistenza del Registro delle attività (LOG – dati relativi al traffico telematico), compilato e conservato dal Fornitore ovvero dal Cloud Service Provider, nei termini e con le modalità` stabilite dalla legge. Il predetto registro costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente di fronte al Fornitore e/o a terzi; esso ha carattere di riservatezza assoluta e potrà` essere esibito e/o fornito esclusivamente su richiesta dei soggetti espressamente indicati dalla Legge. Il Fornitore adotta tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza dei registri di collegamento.

17. DURATA
17.1 La durata del Contratto è convenuta dalla data di attivazione di Air Cloud per un periodo pari alla durata dell’abbonamento scelto come indicato nel Listino.

18. RECESSO
18.1 Il Cliente qualificato come “consumatore” ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”), ovvero colui che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale, avrà facoltà di recedere entro 14 (quattordici) giorni dal presente Contratto senza alcuna penalità, con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata A.R. a SEVEN MHF ITALIA S.R.L., con sede legale in San Giovanni La Punta (CT), via Alessandro Manzoni s.n.c. oppure a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo: sevenmhfsrl@pec.it
18.2 SEVEN MHF ITALIA S.r.l. si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato e SEVEN MHF ITALIA S.r.l. potrà in qualsiasi momento disattivare il Servizio senza ulteriore avviso e rimborsare al Cliente l’importo eventualmente già pagato. In ogni caso, resta espressamente esclusa ogni altra responsabilità di SEVEN MHF ITALIA S.r.l. per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo del Servizio da parte del Cliente ovvero il conseguente diritto di questi a pretendere ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento di qualsiasi tipo e genere.
18.3 Il cliente prende atto che dopo la cessazione del contratto varrà quanto previsto all’art.9.

19. RISOLUZIONE
19.1 L’inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni nascenti dal presente Contratto, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c..
19.2 È fatto comunque salvo il diritto del Fornitore di ottenere il risarcimento di tutti i danni subiti.
19.3 Il Cliente potrà risolvere il contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza pretendere rimborsi, indennizzo o risarcimento, cancellando utente e dati attraverso i modi previsti dalla piattaforma.
19.4 Il Cliente ha la facoltà di non rinnovare il Contratto alla scadenza del periodo di licenza senza alcun preavviso e senza alcuna penalità.

20. MODIFICHE UNILATERALI E UNICO CONTRATTO
20.1 Il Cliente prende atto ed accetta che l’Applicazione e i Servizi Collegati sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi SEVEN MHF ITALIA S.r.l. si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche dell’Applicazione e dei Servizi Collegati, degli strumenti ad essi correlati e di variare le condizioni del Contratto e dello SLA in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo al Cliente.
20.2 Qualora il Fornitore modifichi le condizioni contrattuali in qualsiasi parte, dette modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail o all’accesso alla piattaforma. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 10 (dieci) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviarsi con le modalità e le tempistiche previste al precedente articolo 18. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.
20.3 SEVEN MHF ITALIA SRL potrà variare le caratteristiche tecniche, i sistemi, le risorse in conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software garantendo al Cliente le medesime funzionalità di base.

21. DICHIARAZIONI DEL CLIENTE
20.1 Il Cliente dichiara di avere tutti i diritti e i poteri necessari per concludere e dare esecuzione piena ed efficace al presente Contratto.

22. RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI
22.1 Il Cliente si impegna a non divulgare ovvero rendere, in alcun modo, disponibili a terzi le informazioni confidenziali conosciute o gestite in relazione alla esecuzione e/o applicazione del presente Contratto in assenza di specifico consenso scritto del Fornitore.

23. LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVAMENTE COMPETENTE
23.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.
23.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005. Laddove il Cliente non fosse qualificabile come “Consumatore”, il foro esclusivo, con riferimento a qualsivoglia controversia relativa al presente Contratto, alla sua interpretazione o esecuzione, sarà il foro di Catania.

24. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI
24.1 Il Cliente, residente in Europa, con le presenti condizioni generali è messo a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Cliente europeo per risolvere in via non giudiziale, ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza il Cliente potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal presente contratto. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

25. DISPOSIZIONI FINALI
25.1 Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra il Fornitore ed il Cliente riconducibile per qualsiasi motivo allo stesso utente (con la medesima email) ed avente ad oggetto il Servizio e costituisce la manifestazione ultima ed integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto.
25.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi rispetto al Contratto potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non contestati dal Fornitore. L’eventuale inerzia del Fornitore nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.
25.3 A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte le comunicazioni al Cliente potranno essere effettuate dal Fornitore indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata a.r., posta ordinaria ai recapiti indicati dal Cliente in fase di iscrizione o successivamente agendo sul pannello Utente presente nell’Applicazione e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti del Cliente compreso l’indirizzo e mail indicato in fase di ordine non comunicate al Fornitore con le modalità previste dal Contratto non saranno ad essa opponibili.
25.4 Fatta eccezione per i casi specificatamente previsti in Contratto, tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare al Fornitore relativamente al Contratto, ivi comprese le richieste di assistenza, dovranno essere inviate tramite l’area di supporto, all’indirizzo: https://support.aircloud.plus . Dall’area Supporto sarà infatti possibile inviare un ticket di intervento per richiedere assistenza tecnica, garantita negli abbonamenti.
25.5 L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.
25.6 Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle norme di legge vigenti.
25.7 Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio, anche con riferimento al mancato rispetto dello SLA, dovranno essere indirizzati a M.H.F ITALIA S.r.l tramite l’area Supporto presente nella Piattaforma. Il Fornitore esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, il Fornitore informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica.

26. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
26.1 Con riferimento al trattamento da parte del Fornitore dei dati personali di soggetti terzi, il Cliente è titolare del trattamento di questi e da lui immessi o comunque trattati nell’esecuzione del Contratto (“Dati Personali di Terzi”), ai sensi del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personale n. 679/2016 (“GDPR”).
26.2 in relazione aI dati personali del Cliente, o del personale del Cliente e raccolti ed elaborati dal Fornitore per finalità di fatturazione e gestione del presente rapporto contrattuale, il Fornitore si configura quale Titolare ai sensi del art. 4 comma 7 e art.24 GDPR (“Dati Personali del Cliente”). I dati saranno trattati dal Fornitore in conformità a quanto riportato nell’informativa rilasciata in calce alle presenti Condizioni Generali dal Fornitore ai sensi dell’articolo 13 e 14 del GDPR.
In relazione ai dati di cui il Cliente del fornitore è titolare, il fornitore si configura quale responsabile del trattamento ai sensi del art. 28 del Regolamento UE 2016/679. Per tale motivo, contestualmente all’accettazione delle condizioni prevista dal presente contratto e con il perfezionamento dello stesso, il titolare (Cliente) autorizza il responsabile (fornitore) a trattare i dati per proprio conto per come descritto nelle Istruzioni operative che contestualmente il titolare (cliente) impartisce ed il responsabile (fornitore) accetta.
26.3 SEVEN MHF ITALIA SRL ha proceduto alla nomina di un Responsabile della Protezione dei dati o Data protection Officer (o “DPO”) ai sensi dell’art. 37 del Regolamento Europeo n. 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”). Ciascun interessato può rivolgersi al Responsabile della Protezione dei Dati inviando la sua richiesta all’indirizzo dpo@sevenmhf.com, oppure indirizzando la comunicazione via posta a: info@sevenmhf.com